Garantie

Allereerst vervelend dat het product niet functioneert zoals beloofd! Wij geven om onze producten en doen logischerwijze onze best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wanneer je een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dien je binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Indien u tijdig contact met ons opneemt, zullen wij samen met u kijken naar een passende oplossing. 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@loulou-kids.nl . Samen met u kijken wij naar de klacht en zoeken wij een passende oplossing.